الإرجاع والاستبدال

في جادو كول، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا العملاء. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فإن سياسة الاسترجاع والاسترداد لدينا مصممة لمساعدتك.

أهلية الاسترجاع
إذا استلمت منتجًا به عيب أو مشكلة في التصنيع، يُرجى التواصل معنا فورًا لبدء عملية الاسترجاع.

الفحص والموافقة
بعد إعادة المنتج، سيقوم فريقنا بفحصه، وفي حال تأكيد العيب، سنباشر بإجراءات الاسترداد أو الاستبدال.

مدة الاسترجاع
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة محددة من تاريخ الاستلام.

عملية الاسترداد
يتم استرداد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج والموافقة عليه.

خيار الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات المعيبة ببديل من نفس الطراز، وذلك حسب التوفر.

الشروط
يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية، متضمنة التغليف والملحقات.

لمزيد من المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.